Privacybeleid

Uw gegevens, zorgvuldig verwerkt.

K-SAT is een AI-bureau gevestigd in Brussel. Dit document beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de AVG (EU 2016/679) en het Belgische recht.

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026 Verwerkingsverantwoordelijke: K-SAT AI Agency Rechtsgebied: België

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

K-SAT AI Agency ("K-SAT"), bureau voor door AI gegenereerde reclameproductie en performance mediabuying, gevestigd te Brussel, België.

Contact: contact@k-sat.be · info@k-sat.be · WhatsApp +32 460 25 64 64

2. Gegevens die wij verzamelen

Contactformulier

Naam, e-mailadres
Bedrijf (optioneel)
Sector (keuze)
Type behoefte (keuze)
Indicatief budget (keuze)
Vrij bericht

Technische gegevens

IP-adres, user agent (serverlogs, 30 dagen bewaard voor beveiliging)
Taalvoorkeur en cookiekeuze (opgeslagen in localStorage, niet doorgestuurd)

Analyse- & meetinstrumenten

Google Tag Manager — orkestratie van de tags
Google Analytics 4 (G-Z0N1B9S923) — geanonimiseerde publieksmeting
Meta Pixel (1386191349903860) — meting en retargeting op Facebook/Instagram
LinkedIn Insight Tag (9030554) — meting en retargeting op LinkedIn

Deze instrumenten worden pas geactiveerd na aanvaarding via de cookiebanner. Er worden geen rechtstreeks identificeerbare persoonsgegevens gedeeld — enkel gepseudonimiseerde identificatoren en gedragsgebeurtenissen.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw vraag beantwoorden en een commercieel voorstel opstellen
Opvolging van de klantrelatie (offertes, contract, facturatie)
Geanonimiseerde publieksmeting van de site (met toestemming)
Beveiliging (detectie van inbraakpogingen, antispam)

4. Rechtsgronden

Toestemming (art. 6.1.a AVG) — formulier, analytische cookies
Precontractuele maatregel (art. 6.1.b) — offertes en voorstellen
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) — beveiliging, fraudepreventie
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) — facturatie, boekhoudkundige archivering

5. Ontvangers

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor het K-SAT-team (Marketing, Content, Software, Testing, Finance) volgens operationele noodzaak. Wij verkopen noch verhuren uw gegevens aan derden.

Technische verwerkers: Vercel (hosting van de site), Formspree (doorgifte van contactformulieren), Google (Tag Manager, Analytics — enkel na toestemming), LinkedIn en Meta (advertentiemeting — enkel na toestemming).

Doorgifte buiten de Europese Unie: Vercel, Formspree, Google, LinkedIn en Meta zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgiftes steunen op het adequaatheidsbesluit "EU‑US Data Privacy Framework" van de Europese Commissie van 10 juli 2023 wanneer de betrokken verwerker daaronder gecertificeerd is, en anders op de door de Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. Een kopie van de toepasselijke waarborgen is op eenvoudig verzoek verkrijgbaar via contact@k-sat.be.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen zonder gevolg: 24 maanden, daarna verwijderd
Actieve klantendossiers: duur van de relatie + 10 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting)
Serverlogs: 30 dagen
Analytische cookies: maximaal 13 maanden

7. Cookies & tracking

De site gebruikt de volgende meetinstrumenten: Google Tag Manager, Google Analytics 4 (ID G-Z0N1B9S923), Meta Pixel (ID 1386191349903860) en LinkedIn Insight Tag (ID 9030554). Bij aankomst verschijnt een toestemmingsbanner — uw keuze wordt opgeslagen in de localStorage van uw browser.

Strikt noodzakelijke cookies (taalvoorkeur, toestemmingskeuze) blijven uitsluitend in uw localStorage, zonder doorgifte aan derden. Weigert u de analytische cookies, dan kunt u uw keuze op elk moment wissen door de lokale opslag van uw browser voor deze site leeg te maken.

De automatisch gevolgde gebeurtenissen zijn: Contact (klik op een e-mail- of telefoonlink) en Lead (formulier verzonden, WhatsApp geopend). Er worden geen rechtstreeks identificeerbare persoonsgegevens (ingevulde naam of e-mail) aan de advertentiepixels doorgegeven — enkel de gebeurtenis en het label ervan.

8. Uw AVG-rechten

Recht op inzage in de gegevens die u betreffen
Recht op rectificatie bij onjuiste gegevens
Recht op wissing ("recht om vergeten te worden")
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
Recht van bezwaar tegen de verwerking om gerechtvaardigde redenen
Intrekking van de toestemming op elk moment

Om deze rechten uit te oefenen: contact@k-sat.be met vermelding "AVG-verzoek". Antwoord binnen maximaal 30 dagen.

9. Beveiliging

Alle communicatie is versleuteld met TLS. Klantgegevens worden opgeslagen op infrastructuur binnen de EU en zijn enkel toegankelijk voor gemachtigde teamleden via sterke authenticatie. Ons Testing_Dept voert regelmatig veiligheidsaudits uit (zie interne organisatie).

10. K-SAT-producten: onze rol als verwerker

Dit beleid dekt de website www.k-sat.be. Wanneer u een K-SAT-product gebruikt — Logistics ERP, SAGA AI WhatsApp Assistant, OPTIMIS Enterprise OS, Synera of AyguFX AI — vallen de gegevens die u daarin invoert niet onder dit beleid: u bent daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en K-SAT treedt enkel op als verwerker, binnen de grenzen van een afzonderlijk ondertekende verwerkersovereenkomst (DPA).

Uw gegevens blijven van u. Ze worden per tenant afgeschermd op databaseniveau en worden niet doorverkocht, noch hergebruikt om een model te trainen.
Subverwerkers. Hosting, database en opslag, taalmodellen, en afhankelijk van het product: telefonie en spraak, berichten, betaling, aanbieders van beeldgeneratie. De lijst die op uw contract van toepassing is, zit als bijlage bij de DPA en elke wijziging wordt u vooraf gemeld.
Oproepen en berichten. Wanneer een product oproepen opneemt of transcribeert, of WhatsApp-, sms- en e-mailgesprekken verwerkt, ligt het informeren van de betrokkenen en het verkrijgen van toestemming bij u, als verwerkingsverantwoordelijke.
Door AI gegenereerde inhoud. Modeluitvoer is traceerbaar; afgeleide beelden behouden hun herkomst en hun label. Er wordt geen beslissing met rechtsgevolg voor een persoon genomen zonder menselijke tussenkomst.
Bewaring en verwijdering. Bewaartermijnen, anonimisering en verwijdering volgen uw beleid, dat het systeem toepast — wij bepalen ze niet in uw plaats.

In zijn normale werking verwerkt AyguFX AI geen persoonsgegevens van derden: het gebruikt marktgegevens en maakt verbinding met de effectenrekening van de klant. Het is geen beleggingsdienst — zie de algemene voorwaarden.

11. Contact & klachten

Voor elke vraag over dit beleid: contact@k-sat.be.

Meent u dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD): gegevensbeschermingsautoriteit.be.