Algemene voorwaarden

Het kader, eenvoudig en duidelijk.

Deze voorwaarden regelen elke opdracht die aan K-SAT AI Agency wordt toevertrouwd. Zij gelden voor alle prestaties, tenzij schriftelijk anders bepaald in een afzonderlijke overeenkomst.

1. Voorwerp

K-SAT AI Agency ("K-SAT") levert diensten op het vlak van door AI gegenereerde reclameproductie (beeld, video) en het sturen van performancecampagnes op digitale platformen (Meta, Google, TikTok, LinkedIn). Dit document regelt de verhouding tussen K-SAT en haar klant ("de Klant").

2. Samenwerkingsvormen

K-SAT biedt vier vormen aan, die naar behoefte gecombineerd kunnen worden:

Maandelijkse retainer

Doorlopende creatie- en mediapijplijn. Minimumverbintenis van 3 maanden, daarna opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.

Eenmalig project

Specifieke productie (campagne, masterfilm, herwerking van de identiteit). Vaste offerte, betaling in schijven (30% bij bestelling, 40% halverwege de productie, 30% bij eindoplevering).

Performance fee

Op de beheerde mediabudgetten. Contractueel bepaald en geplafonneerd percentage. Transparante maandelijkse rapportering.

Productlicentie & abonnement

Voor de softwareproducten van K-SAT (Logistics ERP, SAGA AI WhatsApp Assistant, OPTIMIS Enterprise OS, Synera, AyguFX AI): een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie, gefactureerd als abonnement volgens de gekozen formule. Ingebruikname, gegevensovername en opleiding worden apart geoffreerd. Bij het abonnement wordt een verwerkersovereenkomst (DPA) ondertekend.

3. Proces & opleveringen

Elke opdracht volgt de 8-fasenpijplijn van K-SAT:

1. Klantbriefing (Account Manager)
2. Strategie (Strategist)
3. Creatieve directie (Creative Director)
4. Copy (Copywriter + Editor)
5. AI-productie (Producer)
6. Mediaplan & budget (Performance Marketer)
7. Uitzending
8. Analyse & NBA (Analyst → Account Manager)

Elke productieoplevering wordt door de Klant via Airtable goedgekeurd voordat de volgende fase begint. Drie gratis iteraties per oplevering; daarna op offerte.

4. Tarieven & betaling

Elke prestatie wordt gedekt door een gedateerde offerte, elektronisch ondertekend vóór de start. Prijzen zijn in euro, exclusief de toepasselijke Belgische btw (21%, behoudens wettelijke uitzondering).

Betalingstermijn: 30 dagen netto vanaf de factuur. Daarna nalatigheidsintresten tegen de toepasselijke Belgische wettelijke rentevoet, plus een forfaitaire vergoeding van € 40 (art. 5 van de wet van 2 augustus 2002).

Aanvaarde betaalwijzen: SEPA-overschrijving, kaart (Stripe); voor retainers een maandelijkse SEPA-domiciliëring.

5. Termijnen

De standaardcyclus van K-SAT bedraagt 3 weken van briefingintake tot livegang. Versnelde oplevering (10 dagen) is mogelijk als de briefing volledig is — daarvoor geldt een toeslag van 25%.

Termijnen zijn indicatief en afhankelijk van de aanlevering door de Klant van het nodige materiaal (brand book, productfoto's, toegang tot de platformen). Vertraging bij de Klant schort de termijnverbintenissen automatisch op.

6. Intellectuele eigendom

Eindopleveringen: vanaf de volledige betaling wordt de Klant exclusief eigenaar van de opgeleverde beeld- en video-inhoud. Volledige overdracht, onbeperkte commerciële exploitatie, afgeleide werken toegestaan, wereldwijd.

Methodologie van K-SAT: de interne frameworks (briefings, testmatrices, sjablonen), technische tooling (image_gen- en video_gen-pijplijnen) en merken blijven de exclusieve eigendom van K-SAT.

Portfolio: behoudens andersluidend vertrouwelijkheidsbeding behoudt K-SAT het recht het gerealiseerde werk in haar portfolio te tonen (website, commerciële presentaties, sociale media).

AI-modellen: de inhoud wordt gegenereerd via modellen van derden (Google Veo / Nano Banana, Kuaishou Kling, OpenAI Sora) onder geactiveerde commerciële licenties. De Klant waarborgt de opleveringen niet te gebruiken op een wijze die in strijd is met de voorwaarden van die aanbieders.

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van alle informatie die tijdens de opdracht wordt uitgewisseld (briefing, bedrijfsgegevens, KPI's, prospectlijsten, prestatiecijfers). Deze verbintenis loopt tijdens de opdracht en 3 jaar na het einde ervan.

8. Aansprakelijkheid

K-SAT gaat een middelenverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis — de prestaties van reclamecampagnes hangen af van externe variabelen (het aanbod, de markt, de platformen, seizoensgebondenheid).

De totale aansprakelijkheid van K-SAT, alle oorzaken samen, is beperkt tot het bedrag dat werd gefactureerd over de 3 maanden vóór het schadegeval. Geen vergoeding voor indirecte schade, omzetverlies of gegevensverlies.

K-SAT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schorsing of weigering van accounts door advertentieplatformen (Meta, Google enz.) wanneer de Klant de rechtstreekse houder van die accounts is.

Softwareproducten

De producten worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden en volgens hun documentatie. De Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij invoert, voor de inhoud die hij vanuit het systeem publiceert of verzendt, voor de toestemming van de personen die hij contacteert, en voor de menselijke goedkeuring van als gevoelig aangemerkte acties. De guardrail- en goedkeuringslagen beperken het risico; zij dragen de verantwoordelijkheid niet over aan K-SAT.

AyguFX AI — financiële waarschuwing

AyguFX AI is een instrument voor beslissingsondersteuning en risicobeheer. Het vormt geen beleggingsadvies, noch een aanbeveling, een aanbod of een uitnodiging met betrekking tot een financieel instrument. K-SAT is geen beleggingsonderneming in de zin van de Belgische en Europese regelgeving en verstrekt geen vermogensbeheer, geen beleggingsadvies en geen ontvangst en doorgifte van orders.

Er wordt geen rendement gegarandeerd en geen edge geclaimd: resultaten uit het verleden of gesimuleerde resultaten bieden geen indicatie voor de toekomst. Instrumenten met hefboom en derivaten dragen een hoog risico dat kan oplopen tot het volledige verlies van het ingelegde kapitaal. Het inschakelen van uitvoering met echt geld is een afzonderlijke beslissing van de rekeninghouder, die daarvan als enige de gevolgen draagt.

9. Beëindiging

Retainer: door elke partij opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen na de minimumperiode van 3 maanden.

Eenmalig project: niet eenzijdig opzegbaar zodra de productie is gestart. Annulering vóór de productie wordt aanvaard met terugbetaling van de betaalde bedragen, onder inhouding van een forfait van 30% (voorbereidingskosten).

K-SAT behoudt zich het recht voor onmiddellijk te beëindigen bij niet-betaling, bij een verzoek dat strijdig is met de ethiek (misleidende, onwettige of discriminerende inhoud), of bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

10. Toepasselijk recht & bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, na een voorafgaande poging tot minnelijke regeling van minstens 30 dagen.

© 2026 K-SAT AI Agency · Home · Privacybeleid