Politique de confidentialité

Vos données, traitées avec rigueur.

K-SAT est une agence IA basée à Bruxelles. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi belge.

Dernière mise à jour : 23 août 2026 Responsable : K-SAT AI Agency Juridiction : Belgique

1. Identité du responsable de traitement

K-SAT AI Agency (« K-SAT »), agence de production publicitaire générée par IA et de médiabuying performance, basée à Bruxelles, Belgique.

Contacts : contact@k-sat.be · info@k-sat.be · WhatsApp +32 460 25 64 64

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact

Nom, adresse email
Société (optionnel)
Secteur d'activité (sélection)
Type de besoin (sélection)
Budget indicatif (sélection)
Message libre

Données techniques

Adresse IP, agent utilisateur (logs serveur, conservés 30 jours pour la sécurité)
Préférence de langue et choix de cookies (stockés dans localStorage, non transmis)

Outils analytiques & mesure

Google Tag Manager — chef d'orchestre des balises
Google Analytics 4 (G-Z0N1B9S923) — mesure d'audience anonymisée
Meta Pixel (1386191349903860) — mesure et retargeting Facebook/Instagram
LinkedIn Insight Tag (9030554) — mesure et retargeting LinkedIn

Ces outils ne sont activés qu'après acceptation via la bannière cookies. Aucune donnée personnelle directement identifiable n'est partagée — uniquement des identifiants pseudonymisés et des événements de comportement.

3. Finalités du traitement

Répondre à votre demande et établir une proposition commerciale
Suivi de la relation client (devis, contrat, facturation)
Mesure d'audience anonymisée du site (avec consentement)
Sécurité (détection de tentatives d'intrusion, anti-spam)

4. Bases légales

Consentement (art. 6.1.a RGPD) — formulaire, cookies analytiques
Mesure précontractuelle (art. 6.1.b) — devis et propositions
Intérêt légitime (art. 6.1.f) — sécurité, prévention de la fraude
Obligation légale (art. 6.1.c) — facturation, archivage comptable

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe K-SAT (Marketing, Content, Software, Testing, Finance) selon le besoin opérationnel. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site), Formspree (transmission des formulaires de contact), Google (Tag Manager, Analytics — après consentement uniquement), LinkedIn et Meta (mesure publicitaire — après consentement uniquement).

Transferts hors Union européenne : Vercel, Formspree, Google, LinkedIn et Meta sont établis aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation « EU‑US Data Privacy Framework » de la Commission européenne du 10 juillet 2023 lorsque le sous-traitant concerné y est certifié, et, à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur simple demande à contact@k-sat.be.

6. Durée de conservation

Demandes de contact non concrétisées : 24 mois puis suppression
Dossiers clients actifs : durée de la relation + 10 ans (obligation comptable belge)
Logs serveurs : 30 jours
Cookies analytiques : 13 mois maximum

7. Cookies & tracking

Le site utilise les outils de mesure suivants : Google Tag Manager, Google Analytics 4 (ID G-Z0N1B9S923), Meta Pixel (ID 1386191349903860) et LinkedIn Insight Tag (ID 9030554). Une bannière de consentement est affichée à l'arrivée — votre choix est stocké dans le localStorage de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires (préférence linguistique, choix de consentement) restent dans votre localStorage uniquement, sans transmission tierce. Si vous refusez les cookies analytiques, vous pouvez à tout moment effacer votre choix en vidant le stockage local de votre navigateur pour ce site.

Les événements automatiquement suivis sont : Contact (clic sur un lien email ou téléphone), Lead (envoi de formulaire, ouverture WhatsApp). Aucune donnée personnelle directement identifiable (nom, email saisi) n'est transmise aux pixels publicitaires — uniquement l'événement et son label.

8. Vos droits RGPD

Droit d'accès aux données vous concernant
Droit de rectification en cas de données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement pour motif légitime
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@k-sat.be avec mention « Demande RGPD ». Réponse sous 30 jours maximum.

9. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées en TLS. Les données client sont stockées sur des infrastructures localisées en UE et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de l'équipe via authentification forte. Notre Testing_Dept effectue des audits de sécurité réguliers (cf. organisation interne).

10. Produits K-SAT : notre rôle de sous-traitant

La présente politique couvre le site www.k-sat.be. Lorsque vous utilisez un produit K-SAT — Logistics ERP, SAGA AI WhatsApp Assistant, OPTIMIS Enterprise OS, Synera ou AyguFX AI — les données que vous y saisissez ne relèvent pas de cette politique : vous en êtes le responsable du traitement et K-SAT n'intervient qu'en qualité de sous-traitant, dans les limites d'un accord de traitement (DPA) signé séparément.

Vos données restent les vôtres. Elles sont cloisonnées par locataire au niveau de la base de données, et ne sont ni revendues, ni réutilisées pour entraîner un modèle.
Sous-traitants ultérieurs. Hébergement, base de données et stockage, modèles de langage, et selon le produit : téléphonie et voix, messagerie, paiement, fournisseurs de génération d'images. La liste applicable à votre contrat figure en annexe du DPA et toute modification vous est notifiée au préalable.
Appels et messages. Lorsqu'un produit enregistre ou transcrit des appels, ou traite des conversations WhatsApp, SMS et e-mail, l'information des personnes concernées et le recueil du consentement vous incombent, en votre qualité de responsable du traitement.
Contenus générés par IA. Les sorties de modèle sont traçables ; les images dérivées conservent leur origine et leur étiquette. Aucune décision produisant un effet juridique à l'égard d'une personne n'est prise sans intervention humaine.
Conservation et suppression. Durées de conservation, anonymisation et suppression relèvent de votre politique, que le système applique — nous ne les fixons pas à votre place.

AyguFX AI ne traite pas, dans son fonctionnement nominal, de données à caractère personnel de tiers : il consomme des données de marché et se connecte au compte de courtage du client. Il ne constitue pas un service d'investissement — voir les conditions générales.

11. Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette politique : contact@k-sat.be.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD/GBA) : autoriteprotectiondonnees.be.